D'ERLANGER OFFICIAL WEB STORE
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利用案内

商品注文方法

1.商品を探す
各カテゴリの中から商品をお探しください。商品の中から絞り込みたい場合は、検索メニューから検索してください。商品の詳細は、商品詳細ボタンをクリックするとご覧いただけます。

2.商品をカゴに入れる
気に入った商品がありましたらご希望の数量、商品仕様を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。選択された商品がカートに入ります。
(売切れとなっている商品は、「品切れ」と表示され「カートに入れる」ボタンが表示されません。)
カートに入れた商品はカート内に一時保存されます。続けて他の商品を見ることができますが、カートに入れた商品であっても、確保される訳ではありませんのでご注意ください。(商品はレジへ進み注文完了した時点で確保されます。)
※商品写真は参考用写真です。実際の商品とは、色・形など若干異なる場合がございます。あらかじめご了承のうえご購入ください。

3.カートを見る
「カゴの中を見る」ボタンにより、カートに入っている商品の一覧を見ることができます。
商品の数を変更されたい場合は、プルダウンより個数を選択後、「注文数の変更」ボタンをクリックしてください。
カートから取り除きたい商品がある場合は、「削除」ボタンをクリックしてください。

4.お届け先の指定
注文者情報を入力後、商品のお届け先ご住所を入力してください。
ご入力された情報に誤りがないかよくご確認ください。
(情報に誤りがあった場合、商品をお届け出来ない等のトラブルになります)

5.お支払い方法の指定
ご希望のお支払い方法の選択をし、各種決済における必要事項をご入力ください。
選択後、「最終確認画面」ボタンをクリックしてください。
なお、商品の組み合わせによって選択可能な支払い方法が異なる場合があります。

6.注文内容最終確認
ご入力された情報の最終確認をお願いいたします。
お届け先、注文商品、お支払い方法、送料、手数料、合計金額など、ご注文内容を確認し「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
クリックされますと注文手続きが完了します。

7.注文完了画面
ご注文手続きが完了いたしました。
注文確認のEメールを、ご登録されたEメールアドレス宛にお送りします。必ず内容が正しく処理されているかご確認ください。

<メール受信に関するご注意>
※メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。
D'ERLANGER Web Storeから送信するメールアドレスのドメイン(@マーク以降の文字)は「@derlanger.jp」です。メールのドメイン指定受信の設定をされている場合は、こちらのドメインをご指定ください。
また、auをお使いの方は指定受信設定をされていても、なりすまし規制によって「@derlanger.jp」からのメールが自動的に削除されてしまうケースが多くございます。
なりすまし規制の設定も必ずご確認ください。
注文確認メールが届かない方は、大変お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡ください。

<納品明細書について>
通常、ご指定がない場合、ご注文商品と同梱致しまして発送致しております。ご注文者様と送付先様が異なる場合でも、注文フォームにございます備考欄にご記載がない場合、同梱致しまして発送致します。
明細書が不要な方は必ずご記載下さいませ。

<領収書について>
銀行振込/郵便振替にてお支払いの場合は各金融機関発行の「お振込み控え」又は「お取引明細」(ネットバンクの場合はお振込控えをプリントアウトした物)が、正規領収書としてご利用いただけます(これらは税務上正規の領収書として認められます)。

<沖縄・離島の発送をご希望のお客様へ>
沖縄・離島の発送に関しましては、誠に申し訳ございませんが、商品代金・振込手数料とは別に、全国一律送料と異なる送料が必要となります。
沖縄・離島発送をご希望のお客様は必ず、ご注文前にお問合せフォームへご連絡ください。
ご希望商品・お届け先ご住所を確認後、送料などの費用を別途お見積りさせていただいてからの受付となります。
ご連絡が無い場合のご注文は、キャンセル扱いとさせていただきます。予めご了承ください。
また、離島・一部地域では追加料金がかかる場合があり、追加料金を防ぐため、「ゆうパック」など他の宅配システムを利用する場合がございますのでご了承ください。

【海外からのご注文について】
海外からのご注文につきましては、必ずこちらをご確認の上、お手続きください。
・KIDS BLUE会員様(海外会員様)に限り、海外からのご注文を承ることができます。
・ご注文手続きを行う前に、必ずご希望の商品・個数を「お問合せフォーム」からお知らせください。
 「送料」を含めたお手続き方法を返信いたします。
 「送料」含めた金額にてカード決済・銀行振込・郵便振替でお手続きいただきます。
 (お問合せフォームからのご連絡なく決済まで手続きされた商品はキャンセル扱いとさせていただきます。)
・カード決済の場合、ご購入商品個数や、ご請求時の為替レートの関係により、サイトでの表示金額と異なるご請求金額になる場合がございますことを予めご了承ください。
※発送について
・オンラインで追跡が可能なEMS(国際スピード郵便)にて発送いたします。
 EMS以外での発送は取り扱っておりませんのでご了承ください。



お支払について

ご利用可能なお支払い方法はクレジットカード決済(VISA/MASTER)、銀行振込決済、郵便振替決済をご用意しております。
お好きな方法をご選択いただき、決済をお済ませください。
各決済の手数料は、特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

◇クレジットカード決済(VISA/MASTER)
※クレジットカード決済はGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
※安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。


◇銀行振込決済
下記口座に請求金額(商品代金合計+送料:いずれも税込)をお振り込みください。
※振込手数料に関しては、お客様のご負担となります。振込手数料は、振込手続きの際にご確認下さい。

ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通口座 口座番号1639918 株式会社カインアベル

※支払期限がございます。7日以内にご入金の確認が取れない場合、自動的にご注文キャンセルとみなし商品のご用意ができませんのでご注意ください。
※振込用紙の控えはお取引が完了(商品お届け)になるまで、大切に保管して下さい。
※ご注文者様と振込名義人様のお名前が異なる場合には事前にご連絡下さい。ご連絡がない場合には確認に時間がかかるため、商品のお届けに大幅な遅れが生じる等のトラブルとなります。必ず事前にご連絡をお願い致します。
※金融機関の営業日、連休明け、年末年始などの特別休業期間中などのご注文混雑時には、ご入金確認にお日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。


◇郵便振替決済
郵便局に備え付けの振替用紙(青色)に必要事項をご記入の上、請求金額(商品代金合計+送料:いずれも税込)をお振り込みください。

■口座番号: 00120-5-767359
■加入者名: D'ERLANGER WEB STORE(デランジェ ウェブ ストア)
■金額:商品代金合計+送料
■通信欄: ご注文確認メールに記載されている注文日付・注文番号・商品お届け先のご住所
■ご依頼人: ご注文者さまの『住所』『氏名』『電話番号』

※不明瞭な文字によるご記入の場合、確認に時間がかかり、商品のお届けに大幅な遅れが生じる等のトラブルとなります。必ずハッキリ正確にご記入ください。
※支払期限がございます。7日以内にご入金いただけない場合、自動的にご注文キャンセルとみなし商品のご用意ができませんのでご注意ください。
※ご入金の確認が取れるまで3〜5日ほどかかります。ご入金確認後商品発送準備となりますので予めご了承ください。
※現金書留・電信・速達・普通郵便等でのご送金はお受けできません。
※受領書(取扱明細票)はお取引が完了(商品お届け)になるまで、大切に保管して下さい。

配送について

●配送業者
佐川急便にて発送いたします。配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承下さい。

●送料
送料全国一律780円(税込み)。
※沖縄・離島・海外発送に関しましては、誠に申し訳ございませんが、別途送料が必要となります。
必ずご注文前に、お問合せフォームへご連絡ください。
ご希望商品・お届け先ご住所を確認後、送料などの費用を別途お見積りさせていただいてからの受付となります。事前のご連絡が無い場合のご注文は、キャンセル扱いとさせていただきます。
※ご注文前に必ず特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
※商品の特性により、通常の送料とは異なる商品がございます。その際は商品詳細ページに記載いたします。

●商品お届けまでの日数
特別な記載がない商品の場合、基本ご入金確認後、10日以内でお届けとなります。その他の商品については商品ごとの出荷予定日の項目や商品説明をご覧ください。
また、配送日・配送時間のご指定はできません。予めご了承ください。

●配送先指定時の注意点
ご本人様および、その他の配送先を登録される際は、住所や宛名、電話番号を充分ご確認ください。万が一情報に誤りや不備があり配送ができない場合、実損分をご注文者様ご負担とさせていただきます。
ご注文時にご指定の住所へのお届けとなります。ご注文後お届け先を変更される場合は、当社へ必ずご連絡ください。

消費税について

表示価格は全て消費税込価格で表示しています。

返品について

●本サービスはクーリングオフ対象外となります。
注文確定後のキャンセルは不可能となりますのであらかじめご了承ください。

●商品が不良又はお申込商品と異なる以外の理由による交換・返品には商品の特性上応じられません。商品管理には万全を期しておりますが、お受け取りいただいた商品に万が一商品違い、数量違い、商品破損、商品汚損、商品不良があった場合は、必ず商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。当社の費用負担によって代品納入を行います。なお、代品納入が不可能な場合には、お申込をキャンセルとし、代金をお返しさせていただく場合がございます。返品手続きに関しては当社からの指示に従ってください。

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